Dal laboratorio di pasta fresca all’ecosistema digitale: la trasformazione tech di Surgital | Digital Champions 014

Cosa succede quando una delle aziende più legate alla tradizione gastronomica italiana decide di intraprendere un vero percorso di trasformazione digitale?

In questa puntata della rubrica Digital Champions incontriamo Chiara D’Angeli, Innovation, Web & Digital Specialist di Surgital S.p.A., per scoprire come un’eccellenza del food italiano ha saputo costruire un ecosistema digitale integrato che connette ERP, CRM, e-commerce, marketing automation e persino l’intelligenza artificiale.

Chiara racconta il cambiamento dall’interno: dal primo inserimento di SAP fino alla creazione di un sistema data-driven che oggi unisce marketing, vendite e customer experience.

Un viaggio tra sperimentazione, team building, empatia e cultura dell’innovazione, con un obiettivo preciso: portare il digitale anche dove regna la tradizione.

L'articolo completo è su Tech 360: https://tech360.media/quando-la-pasta-incontra-lai-come-surgital-ha-costruito-un-ecosistema-digitale-integrato/

Capitoli

00:00 – Introduzione

01:10 – Chi è Chiara D’Angeli e cos’è Surgital

03:20 – Da laboratorio artigianale a impresa internazionale

05:40 – Il punto di partenza digitale e la mentalità iniziale

08:00 – L’introduzione di SAP e i primi collegamenti tra produzione e vendite

11:20 – Il ruolo della leadership nel cambiamento

14:00 – Superare la resistenza al cambiamento

17:15 – La cultura della sperimentazione: “Fail Fast, Learn Faster”

20:40 – Dalla carta al CRM: digitalizzare eventi, fiere e flussi

25:30 – Il nuovo ecosistema digitale: CRM, DAM, PIM e Marketing Automation

30:50 – I risultati concreti ottenuti

34:10 – La visione futura: AI, integrazione tra sistemi e cultura data-driven

38:00 – I libri consigliati da Chiara D’Angeli

40:00 – Conclusioni e come contattare Chiara

Ospiti e host

Host: Alex Pagnoni

Guest: Chiara D’Angeli, Innovation, Web & Digital Specialist, Surgital S.p.A.

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